Feit-of-fictie-Zelfsturende-organisaties-outperformen-andere-organisatievormen
Zelfsturen is inmiddels een wijdverbreid begrip. De aanleiding hiervoor is dat organisaties dichter bij de klanten willen staan, dus meer energie aan de klanten willen besteden i.p.v. die tijd te spenderen aan het controleren van elkaar. Dit vraagt om een andere manier van organiseren, zoals zelfsturen. In de markt zijn een aantal mooie voorbeelden van organisaties die dit succesvol hebben toegepast. Zo is gemeente Hollands Kroon de 1ste zelfsturende gemeente van Nederland en is Buurtzorg al jaren koploper in zelfsturing in de zorg.
Steeds meer organisaties zijn hiermee aan het experimenteren, zo is ING met squads en tribes aan de slag, SNS met zelfroosteren en is ook de Vlaamse overheid met zelfsturing begonnen.
Zelfsturen een Hype?
Mooi al die voorbeelden, maar het gros van alle organisaties werkt gewoon op de traditionele manier. Is dit dan een hype, of werkt het echt? In de praktijk zie je dat het goed implementeren van zelfsturen een uitdaging is. Zoals Japke Bouma dat mooi in het NRC omschrijft “Als ik zelf mag weten waar ik heenstuur, komen we meestal met z’n allen in de kroeg uit.”
De feiten op een rij!
Gelukkig heeft de LRN (onderzoeksbureau) in 2016 een wereldwijd onderzoek gedaan bij 16.000 respondenten over zelfsturen. De vraag die ze hebben getoetst is welke archetype organisatie significant beter performeddan de andere. Hierin zijn de 3 vormen onderzocht:
- Blind obedience (Command & Control): taak gedreven en op macht gebaseerde organisatievorm met sterke command & control structuren.
- Informed Aqcuiescence (Hybride): regel gebaseerde en proces gedreven organisatievormen. Gericht op het behalen van doelen op de korte termijn.
- Self governance (zelfsturing): werkt vanuit een morele autoriteit, op normen en waarden gebaseerde organisatie, die een hoger doel nastreven
Hierin is gebleken dat zelfsturing in opkomst is en dat 70% van alle organisaties een vorm van zelfsturing in zich heeft. Daarvan is 8% een echte zelfsturende organisatie. Opvallend is dat ongeacht het land/ cultuur zelfsturende organisaties de andere vormen outperformen.
Conclusie laat ik aan de lezer. Wil je meer weten over wat zelfsturen voor jouw organisatie kan betekenen? lees meer